Customer Service Frontliner - Retail & Consumer Products

Chemarome Indonesia, sebuah perusahaan internasional dinamis dan modern dengan warisan Eropa yang kaya, sedang mencari seorang Frontliner yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Banda Raya, Aceh. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mewakili merek kami dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami.

Di Chemarome Indonesia, kami menghargai inovasi dan kualitas. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, memastikan mereka mendapatkan pengalaman terbaik saat berbelanja produk kami. Dengan pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola transaksi penjualan dan memastikan proses berjalan lancar.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian target.
• Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui interaksi yang positif dan memuaskan.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
• Melakukan inventarisasi produk dan memastikan stok produk selalu tersedia.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, penjualan, atau perbankan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan adalah keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris adalah keunggulan.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan kerja sama tim yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem POS dan software manajemen pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait