Online Admin Specialist

PT Bio Mitra Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri e-commerce, sedang mencari seorang Online Admin Specialist berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab atas manajemen operasional marketplace digital kami. Kami mencari individu yang sangat perhatian terhadap detail, dapat bekerja dengan cepat, dan bersemangat untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan platform, termasuk Shopify, WooCommerce, dan Google Analytics. Anda akan membantu dalam mengatur inventaris, memproses pesanan, dan memastikan bahwa data pelanggan kami selalu akurat dan terbaru. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memastikan akurasi data inventaris dan pesanan menggunakan sistem ERP dan marketplace seperti Shopify dan WooCommerce.
• Memproses pesanan dengan cepat dan efisien, memastikan bahwa setiap pesanan dikirim tepat waktu dan sesuai dengan instruksi pelanggan.
• Menggunakan Google Analytics dan alat analitik lainnya untuk memantau kinerja marketplace dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional, menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan baik.
• Bekerja sama dengan tim logistik dan pengiriman untuk memastikan pengiriman yang lancar dan tepat waktu.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan yang terkait dengan operasional marketplace.
• Mengidentifikasi dan merekomendasikan perbaikan proses untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan memberikan masukan untuk pengembangan strategi bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Online Admin Specialist, Admin E-commerce, atau posisi terkait.
• Familiaritas dengan sistem dan platform e-commerce seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk menggunakan alat analitik seperti Google Analytics.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat dalam bidang e-commerce adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait